Activity Based Costing (ABC) is de droom van elke financieel verantwoordelijke. Het kunnen aangeven van de kosten en de baten van elke activiteit en handeling in het bedrijf zorgt voor inzicht en verbetermogelijkheden in de bedrijfsvoering. Het meten van KPI’s en budgetten is met ABC een fluitje van een cent.

Helaas is ABC voor de meeste instellingen tot op heden onbereikbaar: Afdelingsgericht werken zorgt ervoor dat activiteiten moeilijk te splitsen zijn, de huidige ERP en CRM systemen ondersteunen de ABC methode niet en eigenlijk is het meestal ook niet duidelijk wat precies de activiteiten zijn die moeten worden gemeten.

You Get heeft in een kort artikel beschreven wat Activity Based Costing inhoudt en waarom dit, met de juiste combinatie van BPM en BI, tegenwoordig wel bereikbaar is. Een korte inleiding:

Processen zijn goed om te documenteren, maar je wilt ook dat ze iets voor je doen. Moderne applicaties in de vorm van BPM suites kunnen niet alleen een modelleer platform bieden, maar zorgen ook voor de executie.En dat maakt het verschil: Als de BPM suite de executie verzorgt kan die ons meteen een berg aan informatie leveren die ons vertelt hoe we presteren.

Doordat elke activiteit bewaakt en gemeten wordt, kunnen we de mate van efficiency van het proces beoordelen. Ook gemaakte kosten zeggen iets over efficiency. Daarvoor roepen we de hulp in van BI (Business Intelligence). Hiermee kunnen we inzichtelijk maken in hoeverre bepaalde rollen en andere kostensoorten een bijdrage aan die stap hebben geleverd en dus hoeveel die stap exact heeft gekost.

Download het volledige artikel via onderstaande formulier.